Kodėl svarbu aiškiai aprašyti
Kuo aiškiau aprašysite problemą, tuo greičiau administratorius, dėstytojas ar komandos narys galės padėti. Vien sakinys „neveikia“ dažnai nepasako, kur ieškoti priežasties.
Ką nurodyti
- Kokiame puslapyje buvote.
- Kokį mygtuką ar veiksmą spaudėte.
- Ką tikėjotės pamatyti.
- Ką pamatėte iš tikrųjų.
- Ar rodė klaidos tekstą arba kodą.
- Kokį įrenginį naudojote: telefoną, planšetę ar kompiuterį.
Geras pavyzdys
„Puslapyje Mano įrašai spaudžiu Remix ant viešo įrašo. Vietoje kopijos sukūrimo rodo klaidos kodą. Naudoju Chrome telefone, PWA režime.“